FRONOMY

Early access · Украина

Не AI-бот.
Готовый фронт-деск

Fronomy берёт клиентскую переписку под ответственность: AI отвечает и записывает, операторы разбирают исключения, а каждое обращение закрывается подтверждённым результатом в вашей CRM.

Начать пилот Посмотреть, как это работает

Работает поверх вашей CRM
Ничего не выдумывает — только ваши правила
Старт с Shadow Mode: без риска для клиентов

Клиенты пишут словами,
а не свободными слотами

Вот фото моих волос. Можно такой цвет? Можно к Анне, но не раньше семи? Мастер обещал уточнить и написать… Прочитано вчера в 22:41

Реальные обращения не помещаются
в форму онлайн-записи.

Booking-виджет работает, только когда клиент уже знает услугу, мастера, длительность и филиал. В жизни он просто пишет в директ.

Обычный AI-бот закрывает простое и передаёт сложное вашей команде. После передачи запрос легко забыть, ответить с опозданием или закрыть неправильно — и это уже потерянные деньги, а не «неотвеченное сообщение».

Неоднозначный запроснужны уточнения, фото и согласование с мастером Передали человекудальше его легко забыть или закрыть с опозданием

Fronomy доводит такие обращения до конца: уточняет детали, собирает структурированную заявку и подключает мастера только там, где нужна его оценка.

У каждого обращения появляется владелец, срок и ожидаемый результат. Кейс закрывается не отправленным сообщением, а проверенным исходом — созданной записью, переносом или точным ответом.

60 секундцелевое время первого ответа в любое время суток Нольобращений без владельца, срока и результата

Как устроен Fronomy

Фронт-деск, который
отвечает за результат

AI делает стандартное, оператор Fronomy разбирает исключения, ваша команда подключается только там, где нужна её экспертиза.

Control Tower: видно каждый кейс

У каждого обращения есть владелец, статус, срок и ожидаемый результат. Ничего не растворяется в переписке.

Активные кейсыSLA 98%

AI Запись · окрашивание, Анна закрыт

OP Фото волос · нужна оценка оператор

МК Скидка постоянному клиенту решение

AI Перенос на пятницу · 18:30 закрыт

new understanding ready_for_action resolved

Customer Case вместо ленты сообщений

Главная единица — не сообщение, а задача клиента. Отправленный ответ ещё не результат: кейс закрывается только проверяемым исходом.

Policy Engine

AI не может выдумать цену, слот или скидку. Только правила, которые задали вы.

Запись стандартной услугиразрешено Ответ по прайсу и услугамразрешено Перенос менее чем за 3 часаподтверждение Скидка вне правилзапрещено

Commitment Engine

«Мастер напишет вечером» превращается в обязательство с владельцем и дедлайном.

«Сейчас уточню» 18:40 «Сообщим про окно» просрочено «Мастер ответит» выполнено

Автономность по вашему выбору

Shadow → Approval → Autopilot. Отдельно для каждого сценария.

Shadowнаблюдает Approvalвы подтверждаете Autopilotделает сам

Действия выполняет не «нейросеть», а детерминированный движок

Слот перепроверяется перед записью, операция атомарна, повтор безопасен. Двойных броней не бывает — это гарантия архитектуры, а не обещание модели.

no double booking

Поверх вашей CRM

Не нужно переезжать. Источник истины — ваша booking-система, Fronomy только безопасно в неё пишет.

case_evidence.json

"case": "cs_84f2",
"intent": "booking",
"policy": "auto_ok",
"action": createAppointment(),
"verified": true,
"outcome": "resolved"

24/7 · Украина

Ваш фронт-деск
не уходит домой

Запросы приходят в 23:40, в воскресенье и в отпуске администратора. Fronomy отвечает и доводит их до записи, пока команда отдыхает — от Ужгорода до Харькова.

60 секцелевой SLA первого ответа 0двойных записей по архитектуре 1 каналдостаточно, чтобы стартовать

Входящее обращение Кейс закрыт

Попробуйте прямо сейчас

Напишите как ваш клиент — и посмотрите, как обращение превращается в закрытый кейс.

КлиентInstagram Direct live

Выберите сценарий ниже или напишите свой запрос →

Демонстрация продуктовой логики на подготовленных сценариях. В рабочем аккаунте данные берутся из вашей CRM.

Первые клиенты

Для бизнеса,
который живёт записью

1–10 локаций, от 300 обращений в месяц, есть CRM и администратор. Там, где клиент не может сам выбрать правильную услугу.

Салоны и сложное окрашивание

Клиент присылает фото и не знает название услуги
Нужна оценка колориста до записи
Разная длительность и цена под задачу
Запись «я и подруга» одновременно

Лазерные студии

Первая процедура требует консультации и противопоказаний
Курсы и интервалы между сеансами
Напоминания и возврат «выпавших» клиентов

structured intake

Косметология и aesthetic

Клиент описывает проблему, а не процедуру
Обязательные вопросы перед записью
Часть решений может принимать только врач

Tattoo-студии

Эскиз, размер, зона, бюджет — до записи
Мастер отвечает только на профессиональную часть
Депозит и подтверждение по правилам студии

Сети барбершопов

Большой поток однотипных запросов
Несколько филиалов и мастеров
Заполнение окон и лист ожидания

› ›

Дальше: стоматология, груминг, детейлинг скоро

Та же механика: сложный выбор услуги и запись
Подключаем после подтверждения экономики в beauty

Вы платите за закрытые кейсы,
а не за сообщения

Никаких токенов, лимитов на переписку и оплаты за «сгенерированные ответы». Подписка с включённым объёмом решённых обращений.

STUDIO · 1 локация

₴4 900/ мес

300 закрытых кейсов в месяц
1 канал + 1 CRM
Shadow и Approval Mode
Отчёт по незакрытым обращениям ?

Начать пилот

Частые вопросы

Чем это отличается от обычного AI-бота?

Бот отвечает на сообщения и передаёт сложное вам. Fronomy отвечает за результат: у каждого обращения есть владелец, срок и проверяемый исход. Стандартное закрывает AI, исключения разбирает оператор Fronomy по вашим playbook’ам, и только решения, требующие вашей экспертизы или полномочий, попадают к команде.

Нужно ли менять CRM или переносить базу?

Нет. Ваша booking-система остаётся источником истины: расписание, услуги, цены, мастера и клиенты живут там же, где и сейчас. Fronomy работает поверх и пишет в неё через контролируемые операции.

А если AI ошибётся и создаст лишнюю запись?

Записи создаёт не модель, а детерминированный движок: слот перепроверяется прямо перед операцией, действие атомарно, повторный вызов не создаёт дубликат. AI не может выдумать цену, длительность или свободное время — он работает только через разрешённые инструменты и правила.

Кто видит переписку с моими клиентами?

Оператор Fronomy видит только данные вашего бизнеса и только в рамках конкретного кейса. Доступ ограничен на уровне базы, действия выполняются через контролируемые инструменты и остаются в журнале аудита. Обойти правила оператор не может.

Что такое Shadow Mode и зачем он нужен?

Fronomy подключается к каналу и наблюдает за реальными обращениями, ничего не отвечая и не меняя. Через несколько дней вы получаете отчёт: сколько запросов осталось незакрытыми, сколько работы можно забрать и как выглядела бы автоматизация. Это старт без риска для клиентов.

Сколько времени занимает подключение?

Для старта достаточно одного канала и доступа к CRM. Дальше настраиваются playbook’и и уровень автономности по сценариям: FAQ и запись можно включить сразу, а переносы, отмены и скидки оставить на подтверждении. Автономность повышается только по доказанным сценариям.

Отдайте фронт-деск под ответственность

Начнём с Shadow Mode: покажем на ваших реальных обращениях, сколько запросов остаётся незакрытыми и какую часть работы Fronomy может забрать. Без риска для клиентов.

Оставить заявку на пилот

Осталось 6 мест в первой когорте · ответим в течение дня

Как проходит пилот

Шесть шагов от первого подключения до отчёта с подтверждённой ценностью.

Не AI-бот.
Готовый фронт-деск

Клиенты пишут словами,
а не свободными слотами

Фронт-деск, который
отвечает за результат

Control Tower: видно каждый кейс

Customer Case вместо ленты сообщений

Policy Engine

Commitment Engine

Автономность по вашему выбору

Действия выполняет не «нейросеть», а детерминированный движок

Поверх вашей CRM

Ваш фронт-деск
не уходит домой

Попробуйте прямо сейчас

Для бизнеса,
который живёт записью

Салоны и сложное окрашивание

Лазерные студии

Косметология и aesthetic

Tattoo-студии

Сети барбершопов

Дальше: стоматология, груминг, детейлинг скоро

Вы платите за закрытые кейсы,
а не за сообщения

Частые вопросы

Отдайте фронт-деск под ответственность

Как проходит пилот

Подключаем один канал

Shadow Mode

Playbook’и и правила

Approval Mode

Autopilot на доказанном

Outcome report

Не AI-бот.Готовый фронт-деск

Клиенты пишут словами,а не свободными слотами

Фронт-деск, которыйотвечает за результат

Control Tower: видно каждый кейс

Customer Case вместо ленты сообщений

Policy Engine

Commitment Engine

Автономность по вашему выбору

Действия выполняет не «нейросеть», а детерминированный движок

Поверх вашей CRM

Ваш фронт-дескне уходит домой

Попробуйте прямо сейчас

Для бизнеса,который живёт записью

Салоны и сложное окрашивание

Лазерные студии

Косметология и aesthetic

Tattoo-студии

Сети барбершопов

Дальше: стоматология, груминг, детейлинг скоро

Вы платите за закрытые кейсы,а не за сообщения

Частые вопросы

Отдайте фронт-деск под ответственность

Как проходит пилот

Подключаем один канал

Shadow Mode

Playbook’и и правила

Approval Mode

Autopilot на доказанном

Outcome report

Не AI-бот.
Готовый фронт-деск

Клиенты пишут словами,
а не свободными слотами

Фронт-деск, который
отвечает за результат

Ваш фронт-деск
не уходит домой

Для бизнеса,
который живёт записью

Вы платите за закрытые кейсы,
а не за сообщения