Платформа для сервисных команд

Не AI-бот.
Готовый фронт-деск

Fronomy берёт клиентскую переписку под ответственность: AI отвечает и записывает, операторы разбирают исключения, а каждое обращение закрывается подтверждённым результатом в вашей CRM.

Создать аккаунт Войти в аккаунт

Работает поверх вашей CRM
Ничего не выдумывает — только ваши правила
Настраивайте уровни автономности в своём аккаунте

Клиенты пишут словами,
а не свободными слотами

Вот фото — хочу такой же цвет. Сколько выйдет?22:41 Ещё тут?23:04 Доброе утро! Уточню у колориста и вернусь09:12 Уже не нужно, спасибо09:13 Администратор ответил первым делом на смене. Клиент ушёл ещё ночью.

Клиент готов платить в 22:41.
Салон отвечает в 09:12.

Booking-виджет работает, только когда клиент уже знает услугу, мастера, длительность и филиал. В жизни он просто пишет в директ.

Обычный AI-бот закрывает простое и передаёт сложное вашей команде. Дальше у запроса нет ни владельца, ни срока — он лежит в переписке, пока кто-то не освободится. Это уже потерянные деньги, а не «неотвеченное сообщение».

Ночь и выходныесообщение ждёт до открытия смены Вопрос к мастеруон в кресле с клиентом — ответ уходит на часы

Fronomy доводит такие обращения до конца: уточняет детали, собирает структурированную заявку и подключает мастера только там, где нужна его оценка.

У каждого обращения появляется владелец, срок и ожидаемый результат. Кейс закрывается не отправленным сообщением, а проверенным исходом — созданной записью, переносом или точным ответом.

60 секундцелевое время первого ответа в любое время суток Нольобращений без владельца, срока и результата

Как устроен Fronomy

Фронт-деск, который
отвечает за результат

AI делает стандартное, оператор Fronomy разбирает исключения, ваша команда подключается только там, где нужна её экспертиза.

Control Tower: видно каждый кейс

У каждого обращения есть владелец, статус, срок и ожидаемый результат. Ничего не растворяется в переписке.

Активные кейсыSLA 98%

AI Запись · окрашивание, Анна закрыт

OP Фото волос · нужна оценка оператор

МК Скидка постоянному клиенту решение

AI Перенос на пятницу · 18:30 закрыт

new understanding ready_for_action resolved

Customer Case вместо ленты сообщений

Главная единица — не сообщение, а задача клиента. Отправленный ответ ещё не результат: кейс закрывается только проверяемым исходом.

Policy Engine

AI не может выдумать цену, слот или скидку. Только правила, которые задали вы.

Запись стандартной услугиразрешено Ответ по прайсу и услугамразрешено Перенос менее чем за 3 часаподтверждение Скидка вне правилзапрещено

Commitment Engine

«Мастер напишет вечером» превращается в обязательство с владельцем и дедлайном.

«Сейчас уточню» 18:40 «Сообщим про окно» просрочено «Мастер ответит» выполнено

Автономность по вашему выбору

Shadow → Approval → Autopilot. Отдельно для каждого сценария.

Shadowнаблюдает Approvalвы подтверждаете Autopilotделает сам

Действия выполняет не «нейросеть», а детерминированный движок

Слот перепроверяется перед записью, операция атомарна, повтор безопасен. Двойных броней не бывает — это гарантия архитектуры, а не обещание модели.

no double booking

Поверх вашей CRM

Не нужно переезжать. Источник истины — ваша booking-система, Fronomy только безопасно в неё пишет.

case_evidence.json

"case": "cs_84f2",
"intent": "booking",
"policy": "auto_ok",
"action": createAppointment(),
"verified": true,
"outcome": "resolved"

24/7 · Украина

Ваш фронт-деск
не уходит домой

Запросы приходят в 23:40, в воскресенье и в отпуске администратора. Fronomy отвечает и доводит их до записи, пока команда отдыхает — от Ужгорода до Харькова.

60 секцелевой SLA первого ответа 0двойных записей по архитектуре 1 каналдостаточно, чтобы стартовать

Входящее обращение Кейс закрыт

Попробуйте прямо сейчас

Напишите как ваш клиент — и посмотрите, как обращение превращается в закрытый кейс.

КлиентInstagram Direct live

Выберите сценарий ниже или напишите свой запрос →

Демонстрация продуктовой логики на подготовленных сценариях. В рабочем аккаунте данные берутся из вашей CRM.

Первые клиенты

Для бизнеса,
который живёт записью

Неважно, как называется ниша. Если клиент выбирает время, специалиста или услугу — Fronomy превращает обращение в подтверждённую запись.

Fronomy для сервисов

Не ниша.
Механика.

Клиент пишет, выбирает и записывается. Мы доводим этот путь до результата — в любом бизнесе.

01 Клиент пишет02 Fronomy уточняет03 Запись подтверждена

Есть запись — есть Fronomy.

Косметологическая процедура — Косметология

Стоматологическая клиника — Стоматологии

Спортивная тренировка — Спорт & тренировки

Лазерные студии · массаж · спорт · образование · ремонт · диагностика · аренда Есть запись — есть Fronomy.

Вы платите за закрытые кейсы,
а не за сообщения

Никаких токенов, лимитов на переписку и оплаты за «сгенерированные ответы». Подписка с включённым объёмом решённых обращений.

STUDIO · 1 локация

₴4 900/ мес

300 закрытых кейсов в месяц
1 канал + 1 CRM
Shadow и Approval Mode
Отчёт по незакрытым обращениям ?

Создать аккаунт

Частые вопросы

Чем это отличается от обычного AI-бота?

Бот отвечает на сообщения и передаёт сложное вам. Fronomy отвечает за результат: у каждого обращения есть владелец, срок и проверяемый исход. Стандартное закрывает AI, исключения разбирает оператор Fronomy по вашим playbook’ам, и только решения, требующие вашей экспертизы или полномочий, попадают к команде.

Нужно ли менять CRM или переносить базу?

Нет. Ваша booking-система остаётся источником истины: расписание, услуги, цены, мастера и клиенты живут там же, где и сейчас. Fronomy работает поверх и пишет в неё через контролируемые операции.

А если AI ошибётся и создаст лишнюю запись?

Записи создаёт не модель, а детерминированный движок: слот перепроверяется прямо перед операцией, действие атомарно, повторный вызов не создаёт дубликат. AI не может выдумать цену, длительность или свободное время — он работает только через разрешённые инструменты и правила.

Кто видит переписку с моими клиентами?

Оператор Fronomy видит только данные вашего бизнеса и только в рамках конкретного кейса. Доступ ограничен на уровне базы, действия выполняются через контролируемые инструменты и остаются в журнале аудита. Обойти правила оператор не может.

Что такое Shadow Mode и зачем он нужен?

Fronomy подключается к каналу и наблюдает за реальными обращениями, ничего не отвечая и не меняя. Через несколько дней вы получаете отчёт: сколько запросов осталось незакрытыми, сколько работы можно забрать и как выглядела бы автоматизация. Это старт без риска для клиентов.

Сколько времени занимает подключение?

Для старта достаточно одного канала и доступа к CRM. Дальше настраиваются playbook’и и уровень автономности по сценариям: FAQ и запись можно включить сразу, а переносы, отмены и скидки оставить на подтверждении. Автономность повышается только по доказанным сценариям.

Клиент написал.
Дальше — Fronomy.

Она уточняет детали, держит обещания и доводит обращение до результата — по вашим правилам и с вашим контролем там, где он нужен.

01

Не AI-бот.
Готовый фронт-деск

Клиенты пишут словами,
а не свободными слотами